产品组合内容老套、重合度高是大部分旅游产品的痛点。我国有着丰富的景点和文化遗产资源，如何合理安排资源与设计产品组合，发挥其最大旅游价值？本期课程香港中国旅行社电子商务中心总经理 吴巧凌Gloria 将对主题旅游产品现状进行剖析，并以人文香港为例，从资源采集、产品组合、团队配合、渠道宣传等方面分享主题旅游产品设计和执行的思路和经验。

受疫情影响，游客出行需求被压抑许久。清明假期，周边游引领市场回暖。五一期间，用户的出行需求或将被进一步激发，市场回暖，机会已至。STR北亚区经理 刘博 将对清明假期酒店运营数据进行解读，并结合酒店业在疫情期间受到的影响和复苏现状进行趋势分析。

突如其来的疫情使中国民航业陷入至暗时刻，经历了2月的低谷，民航业在3月迎来了旅客复苏高峰，但4月开始又进入了缓慢恢复期。起起伏伏的民航业，什么时候可以真正恢复元气？民众出游意愿回暖了吗？商旅需求有爆发吗？谁才是后疫情时期的流量担当？本期课程将以数据解答的方式为您解答疑惑。

中国酒店业的数字化转型早在30年前就开始了，但进展却很缓慢。消费者对于酒店高效便捷的数字化体验需求愈发强烈，且经过疫情催化，酒店业不得不加快数字化转型的步伐。如何通过用好数字技术为酒店带来实际的降本增效？如何推动酒店从上而下的数字思维转变？如何创新业务模式为酒店带来新的增长活力？这将是本期课程关注的重点。

直播作为内容-交易的一种介质，在快消、美妆品类已经得到了充分验证，但在旅游这种复杂决策的品类中，似乎仅有酒店、景区门票等单一品类存在正面案例可以论证，旅游直播能否在旅游全品类铺开似乎仍是一个未解之谜。旅游直播到底以种草为主还是以拔草为主？旅游直播平台如何选择？如何把种草或种草-拔草的效果做到更好？这是多数旅游平台和商家正在面临的挑战，也是本期在线圆桌嘉宾想与大家共同探讨的主要问题。

对于疫情后亟需恢复的酒店来说，智慧客房似乎已成为酒店提升吸引力的重要手段。那么该如何从0-1构建酒店的智慧化体系？而头部企业已经很早就开始了智慧客房的布局，在新基建的技术趋势背景下，他们将如何引领酒店智慧化的趋势？酒店的服务让宾客满意是永恒的话题。怎样通过智慧设备、智能语音及应用、智慧系统等，根本上提升酒店服务效率和宾客满意度？虽然智能机器人、智能语音服务等确实带来了一些便利和效果，但也因为不够智能、体验不佳等原因经常受顾客诟病，这个问题如何解决？对于国内酒店来说，关于酒店智能科技方面有哪些针对性的建议？