多地宣布放开,环线酒店会是文旅回暖的第一站吗?

澎润酒店资产管理 澎润研究院 2022-12-09 11:18:13

国内环线系列酒店的现在与未来。

防疫政策再调整,文旅复苏只待时日,环线酒店会成为酒店市场的下个热点吗?本文澎润梳理了国内环线酒店的发展现状,通过分析国内成熟的环线酒店案例—松赞、丽世环线酒店系列,澎润深度解析了环线酒店的优势,提出了沿环线布局酒店群所应具备的“基础思维”,澎润还凭借对环线酒店中成功产品的剖析,探索未来环线酒店发展趋势,并延展出环线酒店布局新思路。

何为“环线酒店”?顾名思义,环线酒店就是同一酒店集团沿旅游线路布局的酒店群,旅游线路是酒店串联的经络,而酒店是线路的节点。

环线酒店早已不是全新的概念,早在2000年,松赞集团就开始围绕云南香格里拉地区开启环线酒店布局,这也是国内第一个采用环线概念来布局酒店的集团。随后,丽世、洲际等酒店集团也相继进入西南的川藏滇区域进行环线式布局,并各自在环线上绽放出自成一格的风采。经过多年来的发展,目前我国发展成熟的环线酒店系列仍然集中在西南地区,虽略显惋惜,但也意味着其他地区拥有了西南地区的“先鉴经验”。中国发展环线酒店,未来充满光明。

松赞酒店集团围绕云南大香格里拉地区环线发展酒店,其布局东起丽江西至拉萨,沿茶马古道和滇藏线延伸。目前旗下共有12家酒店以及2座帐篷营地。

丽世度假村及酒店从2014年开始布局茶马道环线酒店,沿茶马古道串联知名及小众目的地,目前共有7家茶马道系列酒店,第8家茶马道普洱丽世酒店即将开业。

洲际旗下多档次品牌已进驻川滇环线,从中端至超高端不等,其中最早布局的酒店为2009年开业的丽江和府洲际度假酒店,未来还将在普者黑、普洱、康定、泸沽湖等地增强酒店的环线布局。

不同于普通酒店的布局策略,环线酒店从选址到酒店产品的诞生,都需要“作为单体酒店与周边环境相互连接,而作为环线酒店系列又自成一体”的发展思维,才能充分发挥环线酒店布局的优势,在环线旅游市场开拓出全新局面。

选址环线上小众地点

并自成休闲度假目的地

环线酒店中除部分选址标志性景点外,其余则往往舍弃中心城镇,转而奔赴小众地点。这样做旨在深入环线探索,让体验真正根植于环线自然风光,为旅行者带来原汁原味的在地文化及风情品味。这些小众地点酒店不仅为环线旅游提供精品住宿,更因“打卡式”的小众目的地散发出神秘气息,吸引年轻旅者们争相前往“打卡”。

例如深耕于茶马古道上的丽世酒店,其中一座山居系列酒店仅有6间客房,位于远离世俗的纳西族小村落 — 石头城,居于这座至今仍保留丽江古城原始样貌的天险之城中,推开窗即是层峦叠嶂的群山与蜿蜒的金沙江,让住客充分感知那份完全远离世俗生活纯粹而治愈的美好。

传递风土人情 探索在地文化

 在地域文化各异的环线酒店中,凸显在地文化和生活风貌,深刻传递本地风土人情成为酒店核心优势与竞争力。澎润曾在《酒店+社区报告》中首创Travel To Local 的概念。报告中提到酒店应通过细节设计、活动展示、甚至是与科技相结合的方式为住客旅行客群打造本地的沉浸式体验。在环线酒店中尤其如此,酒店不仅需满足住客的核心住宿需求,更重要的是还承担了传递传播在地风土文化的使命,让住客们沉浸于最真实的目的地体验中,感受到来自本土文化与生活风貌的魅力。

例如丽世酒店在茶马古道环线上布局的又一小众目的地—丽江大具乡小米地,酒店虽在设计上延续纳西族的古朴气质,但融合了许多现代元素,同时在活动上为住客提供探索本土生活的一系列活动,例如马帮欢迎仪式、农庄果蔬采摘、户外石板烧、家庭式早餐、与当地村民纳西打跳等,让住店旅客沉浸式体验本土人文风情,享受桃花源般的山居惬意时光。

延续性的产品与服务

绑定消费者与收益

当消费者决定选择环线中的一家目的地酒店后,也更易沿环线持续选择该酒店品牌。酒店将旅者沿途的住宿需求统统收入囊中,一次性绑定旅者食宿等多项消费。凭借在地理上的串联性,酒店群也更易为住客提供延续性、一致性的服务,例如在自驾途中总是充满行程的不确定性,住客可提前购买环线酒店房晚并支持在同一环线酒店群中实现房晚的“通兑“。当游客在环线上的第一家酒店入住后,环线上的后续酒店能够按照住客喜好为其提供延续的高质量服务等。环线酒店能够利用环线上酒店串联的优势,更精准捕捉和迎合住客喜好,从而提供让住客难忘的个性化优质服务,增强客人粘性等。

环线酒店凭借旅游线路的住宿串联和所在地丰富的文化,从而拥有以上的诸多优势,还可进一步利用住客对所在地“食住行“、旅游资源等的多样化需求,玩出新花样。

串联旅游路线 更串联在地风俗体验

在环线酒店系列中,酒店群沿着景点逐次铺开,酒店在销售客房的同时,还可以带着客人沿酒店布局的线路旅游。许多外地游客来到陌生的旅游目的地,难免苦于对当地交通、风俗人情的不熟悉,而无法大胆规划本地行程与体验,这时如若酒店能组织相应的景点游览与风俗文化体验活动,则能依靠住客对酒店的信任吸引大量旅者加入,增加酒店收益。

因此酒店不仅能够规划住客在酒店中对功能设施的体验,同时还能通过梳理周边旅游资源,将“客房+周边游览”变成一个完整的旅游产品。例如茶马道丽世山居系列酒店打造出了每日观光及体验活动,鼓励住客们探索当地风土人情,酒店为此还特地设置了“在地体验师”的岗位来深度挖掘本土特色,从而为住客们定制旅游服务。

为环线而生

从售卖住宿转换为售卖自成一体的体验闭环

环线酒店虽是因环线旅游而生的休憩“落脚点”,但作为在途中承上启下的连接点,甚至能满足旅者在旅途中“吃、住、行、游”的一系列需求。

在松赞酒店的官网上,首先引入眼帘的并不是单体酒店的房晚销售,而是一个个完整的旅游产品,这些产品将长环线拆成一个个小环线或目的地,再加上住宿、管家服务来进行打包,光是以线路来规划的产品目前就分为香格里拉环线、滇藏线、藏东环线、拉萨线及普洱线。酒店早已从单纯的住宿销售本身,转化为售卖完整涵盖住宿、旅游观光、休闲度假、文化体验为一体的目的地探寻体验。

高阶一价全包模式

“体验的全包”

松赞酒店通过线路旅游产品的售卖,已然成功实现了一价全包模式。在一价全包模式中,通过松赞酒店在交通、酒店、旅游、文化活动上的全产业链成熟布局,旅者们的吃住行游被安排得妥妥贴贴。产品包中还包括定制化私人向导、本地景点导游、本土风情活动等对目的地的文化探索。一价全包不再仅是食宿的全包,而是“体验的全包”,这也为环线酒店与旅行社、景区等进行资源整合,合作提供闭环式全包运营,发掘出了新的思路。

旅行+ 满足客群

多样线路体验需求

随着时代进步的步伐,许许多多的新一代消费者早已不再为了景点而旅行,而是为了生活方式,为了多样化的体验而旅行,而松赞则早早捕捉到了这一点,从而从多样化的客群需求着手设计规划打包产品,以多模式多主题全方位地吸引客群。在松赞的打包产品规划中,特地将旅行分为“亲子”、“自然&教育”、“松赞甄选”、“户外徒步”、“慢生活”、“徕卡学院”等多个主题。

在旅游资源丰富绚丽的西南地区,环线酒店的发展已有了成熟的思路,并达到了全新的高度,而在祖国的大西北、华北、东北等地区,还有着更多奇妙的秘境、多彩而广阔的目的地等待着环线酒店的精彩布局。我们期待这些大环线依托环线酒店似珍珠般的串联,让区域风景与人文重新焕发光彩,熠熠生辉。

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